Hướng dẫn Zalo ZBS
Zalo ZBS dùng để làm gì trong DonLoc.vn
Khi cửa hàng nối tài khoản Zalo Official Account vào phần mềm, bạn gửi được tin nhắn chăm sóc khách
hàng ngay từ màn hình đơn hàng — không phải mở app riêng rồi dò lại số điện thoại.
Chuẩn bị
- Một Zalo Official Account đã được duyệt.
- Quyền quản trị OA đó, để bấm đồng ý khi màn hình cấp quyền của Zalo hiện lên.
Các bước nối
- Vào Cài đặt → Gửi Zalo trong phần mềm.
- Bấm Kết nối Zalo OA. Phần mềm chuyển bạn sang màn hình cấp quyền của Zalo.
- Đăng nhập Zalo và chọn đúng Official Account của cửa hàng.
- Bấm đồng ý. Zalo chuyển ngược về phần mềm và trạng thái hiện Đã kết nối.
Vì sao phải cấp quyền qua màn hình của Zalo
Zalo không cho phần mềm bên thứ ba giữ mật khẩu của bạn. Thay vào đó bạn tự đăng nhập trên trang
của Zalo rồi cấp cho phần mềm một mã truy cập có hạn. Phần mềm lưu mã đó ở dạng mã hoá và tự
làm mới khi hết hạn.
Khi kết nối bị mất
Mã truy cập của Zalo có thời hạn. Nếu bạn đổi mật khẩu Zalo, gỡ quyền, hoặc Official Account thay
đổi trạng thái, kết nối có thể mất. Lúc đó vào lại Cài đặt → Gửi Zalo và bấm kết nối lại — dữ
liệu tin nhắn cũ vẫn còn.
Lưu ý về nội dung tin nhắn
Zalo có quy định riêng về loại tin được gửi và khoảng thời gian được phép gửi cho khách. Hãy đọc
quy định của Zalo trước khi dựng mẫu tin gửi hàng loạt.
Cần hỗ trợ, liên hệ với chúng tôi.